Kullanım Koşulları
Madde 1: Taraflar
Bu sözleşme, Onliner Elektronik Hizmetler ve Pazarlama Ticaret Anonim Şirketi ("Onliner" veya "Platform") ile platforma üye olan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.
Madde 2: Tanımlar
Onliner: Güzellik, kişisel bakım ve wellness sektöründe faaliyet gösteren işletmeler ile kullanıcıları buluşturan, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı ve 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı sıfatıyla hareket eden dijital platformdur. Onliner, salon ile kullanıcı arasındaki hizmet ilişkisinin tarafı değildir; ödeme aracılığı yapmaz ve hizmetin ifasından sorumlu tutulamaz. Platform: Onliner tarafından işletilen, kullanıcıların salon hizmetlerine erişim sağladığı web sitesi ve mobil uygulama. Kullanıcı: Platforma üye olarak salon hizmetlerine erişen gerçek kişi. Salon: Platformda profil oluşturarak hizmetlerini listeleyen güzellik salonu, kuaför, berber, spa ve kişisel bakım işletmesi. Uzman: Salon bünyesinde hizmet veren bireysel hizmet sağlayıcı. Randevu: Kullanıcının platform üzerinden bir salon veya uzmandan hizmet almak için oluşturduğu zaman kaydı. No-show: Kullanıcının oluşturduğu randevuya herhangi bir iptal veya bildirim yapmaksızın gelmemesi durumu. Yeniden Planlama: Kullanıcının mevcut randevusunun tarih veya saatini değiştirmesi işlemi. Harici Hizmet: Platformun kendi bünyesinde sunmadığı, üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla erişilebilen hizmetler. Başlangıç Fiyatı: Salon tarafından platforma girilen, hizmetin tahmini ücretini gösteren ve nihai bedel niteliği taşımayan fiyat bilgisi. Konum Bilgisi: Kullanıcının yakınındaki salonları listelemek amacıyla, yalnızca uygulama açıkken ve salon arama anında tek seferlik olarak alınan GPS verisi veya kullanıcının manuel girdiği adres/ilçe/şehir bilgisi.
Madde 3: Platformun Rolü ve Sorumluluk Sınırı
3.1. Onliner, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı ve 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı statüsündedir. Platform, salon ile kullanıcı arasında aracılık yapar; salonun sunduğu hizmetin tarafı değildir. 3.2. Platform üzerinden ödeme tahsil edilmez. Hizmet bedeli doğrudan salonda ödenir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki mesafeli sözleşme hükümleri bu ilişkiye uygulanmaz. 3.3. Platformda gösterilen hizmet fiyatları başlangıç fiyatı niteliğindedir ve salon tarafından girilir. Nihai hizmet bedeli, alınan hizmetin kapsamına göre salonda belirlenir. Platformdaki fiyat ile salonda ödenen fiyat arasında fark oluşabilir; Onliner'ın kusuru bulunmadığı sürece bu farktan sorumluluk ilgili salona aittir. Fiyat bilgilerinin doğruluğu ve güncelliği ilgili salonun sorumluluğundadır. 3.4. Salon profil sayfasında yer alan fotoğraflar, açıklamalar ve diğer tanıtım içerikleri ilgili salon tarafından yüklenir ve güncellenir. Onliner, bu içeriklerin doğruluğunu, güncelliğini veya gerçeği yansıtıp yansıtmadığını doğrulamakla yükümlü değildir. 3.5. Platform, randevunun belirtilen uzman tarafından verileceğini garanti etmez. Uzmanların müsaitlik durumu, değişikliği veya randevu anında hazır bulunmaması salonun sorumluluğunda olup Onliner'ın kusuru bulunmadığı sürece bu durumdan sorumluluk ilgili salona aittir. 3.6. Salon veya uzman tarafından verilen hizmet sonucunda oluşabilecek bedensel zarar, alerjik reaksiyon, sağlık sorunu veya maddi hasar dahil olmak üzere hizmet kaynaklı tüm sonuçlardan ilgili salon ve/veya uzman sorumludur; Onliner'ın kusuru bulunmadığı sürece bu sonuçlardan sorumluluk ilgili salon ve/veya uzmana aittir. 3.7. Platform, bahşiş tahsil etmez ve bahşiş sürecine aracılık yapmaz. Bahşiş tamamen kullanıcının kendi isteğine bağlı olup salon veya uzman ile kullanıcı arasında gerçekleşir. Onliner, bahşişe ilişkin herhangi bir iade, talep veya anlaşmazlıktan sorumlu tutulamaz. 3.8. Salon veya uzmanın, kullanıcıya ait fotoğraf ve görselleri üçüncü taraf platformlarda veya sosyal medyada paylaşması ya da kullanıcının salon ortamını izinsiz görüntülemesi taraflar arasındaki bir uyuşmazlık olup Onliner bu durumu denetlemez ve Onliner'ın kusuru bulunmadığı sürece sorumlu tutulamaz. 3.9. Onliner, platformda yer alan salonların faaliyetine devam edip etmediğini, ruhsat durumunu veya işletme kapanışını takip ve denetlemekle yükümlü değildir. Kullanıcı, randevu aldığı salonun hizmet vermeyi durdurması halinde Onliner'ın kusuru bulunmadığı sürece Onliner'ı sorumlu tutamaz. 3.10. Platform, kullanıcıya yakın salonları listelemek için konum bilgisini kullanır. Konum verisi yalnızca uygulama açıkken ve salon arama anında tek seferlik olarak alınır; arka planda konum takibi yapılmaz. Kullanıcı, cihaz ayarlarından konum iznini istediği zaman kapatabilir; bu durumda manuel adres girişi ile salon arayabilir. 3.11. Kullanıcının randevu notu alanına gönüllü olarak girdiği sağlık veya özel bilgileri yalnızca ilgili salona aktarılır. Platform, kullanıcıdan sağlık bilgisi talep etmez. Onliner bu bilgileri tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi amacıyla işlemez. Sağlık bilgisine dayalı hizmet kararları tamamen salonun ve uzmanın sorumluluğundadır. 3.12. Platformdaki salon sıralamaları algoritma tarafından belirlenir ve sıralamanın belirli bir kalite güvencesi anlamına gelmediği kullanıcı tarafından kabul edilir.
Madde 4: Ücretlendirme
4.1. Platform kullanımı ücretsizdir. Onliner, ileride ücretli hizmetler sunma hakkını saklı tutar. Ücretlendirme değişikliği en az 30 (otuz) gün öncesinden kullanıcıya bildirilir.
Madde 5: Üyelik Koşulları
5.1. Platformu kullanmak için en az 14 yaşında olmak gereklidir. 14-17 yaş arasındaki kullanıcılar, kayıt sırasında "Velimin bilgisi ve onayı dahilinde kayıt oluyorum" beyanını onaylamak zorundadır. Bu beyanın doğruluğundan kullanıcı ve velisi müştereken sorumludur. Onliner, beyanın gerçeğe aykırı olmasından doğacak sonuçlardan sorumlu tutulamaz. Onliner'ın veli rızasını fiilen doğrulama yükümlülüğü bulunmamaktadır. 5.2. Her kullanıcı yalnızca bir GSM numarasıyla tek bir hesap oluşturabilir. Kullanıcı, kayıt sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. 5.3. Kullanıcı, platforma kayıt sırasında ve sonrasında girdiği bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.) güncel tutmakla yükümlüdür. Bilgilerin güncel olmaması nedeniyle ulaşılamayan bildirimlerden ve bunların sonuçlarından Onliner sorumlu tutulamaz. 5.4. Kullanıcı, hesap güvenliğinden (şifre, oturum bilgisi, doğrulama kodları) bizzat sorumludur. Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır. Kullanıcının ihmalinden kaynaklanan yetkisiz erişim sonucu gerçekleşen işlemlerden Onliner sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, hesabına yetkisiz erişim olduğunu fark ettiğinde derhal info@onliner.tr adresine bildirmelidir. 5.5. Kullanıcı, ileride sunulabilecek üçüncü taraf giriş yöntemleri (Google, Apple, Facebook vb.) ile hesap oluşturabilir. Bu durumda üçüncü taraf hesabının güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Üçüncü taraf hesabına yetkisiz erişim sonucu Onliner hesabında gerçekleşen işlemlerden Onliner sorumlu tutulamaz.
Madde 6: Kullanıcı Yükümlülükleri
6.1. Kullanıcı, platformu yürürlükteki mevzuata, bu sözleşmeye ve Topluluk ve Davranış Kuralları'na uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. 6.2. Kullanıcı, platformu otomatik araçlar (bot, scraper, crawler vb.) ile tarayamaz, veri toplayamaz veya platformun altyapısına zarar verecek şekilde kullanamaz. 6.3. Kullanıcı, hesabını başka bir kişiye devredemez, satamaz veya kiralamaz. 6.4. Kullanıcı, platforma yüklediği tüm içeriklerden (profil fotoğrafı, yorum görseli, metin vb.) bizzat sorumludur. Yüklenen içeriklerin üçüncü kişilerin telif hakkını, kişilik haklarını veya yasal düzenlemeleri ihlal etmemesi gerekir. Onliner, kullanıcı tarafından yüklenen içerikleri önceden denetlemekle yükümlü değildir; ancak bildirim üzerine veya kendi tespit etmesi halinde hukuka aykırı içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar. 6.5. Kullanıcı, platformu kullanırken üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi, yanıltıcı bilgi vermemeyi ve platformun işleyişini bozmamayı kabul eder. Bu yükümlülüklerin ihlalinden doğan her türlü hukuki ve mali sorumluluk kullanıcıya aittir. 6.6. Kullanıcının kusurlu eylemi nedeniyle üçüncü kişiler tarafından Onliner'a yöneltilen talep, dava veya iddialardan doğan doğrudan zararları kullanıcı tazmin etmekle yükümlüdür.
Madde 7: Randevu Sistemi
7.1. Kullanıcı, platform üzerinden salon ve uzman seçerek randevu oluşturabilir. Randevu oluşturulması, salon ile kullanıcı arasında doğrudan bir hizmet ilişkisi kurulması anlamına gelir; Onliner bu ilişkinin tarafı değildir. 7.2. Platform, randevunun belirtilen uzman tarafından verileceğini garanti etmez. Uzman ataması salonun sorumluluğundadır. Kullanıcı, salona gittiğinde randevusunda belirtilen uzmandan farklı bir uzmanla karşılaşırsa hizmeti kabul etmeme ve randevusunu iptal etme hakkına sahiptir. 7.3. Kullanıcı, mevcut randevusunu aynı gün içinde en fazla 2 (iki) kez yeniden planlayabilir. Üçüncü yeniden planlama talebi kabul edilmez; kullanıcı mevcut randevuyu iptal edip yeni randevu oluşturabilir. 7.4. Kullanıcının aynı gün içinde 3'ten (üçten) fazla randevu iptali gerçekleştirmesi halinde Platform, ilgili kullanıcının 24 (yirmi dört) saat süreyle yeni randevu oluşturma işlevini kısıtlama hakkını saklı tutar. Bu kısıtlama yalnızca yeni randevu oluşturmayı kapsar; kullanıcının mevcut hesabı, geçmiş randevu kayıtları ve diğer platform işlevlerine erişimi etkilenmez. 24 saatlik sürenin tamamlanmasının ardından kullanıcı yeniden randevu alabilir. 7.5. Kullanıcının oluşturduğu randevuya herhangi bir iptal veya bildirim yapmaksızın gelmemesi (no-show) iptal olarak değerlendirilir ve Madde 7.4'teki iptal sayacına dahil edilir. No-show'a ilişkin detaylı kurallar Randevu ve İptal Politikası'nda düzenlenir. 7.6. Salon veya uzmanın randevuyu iptal etmesi halinde kullanıcıya derhal bildirim gönderilir. Salon tarafından gerçekleştirilen iptal, kullanıcının iptal sayacını etkilemez. Platform, salon iptali nedeniyle herhangi bir maddi veya manevi tazminat yükümlülüğü üstlenmez; salon hizmetinin ifasından ve iptalinden kaynaklanan sorumluluk ilgili salona aittir. Onliner, salon iptali durumunda kullanıcıya alternatif salon veya uzman önerisi sunabilir; ancak bu öneri bir yükümlülük değildir. 7.7. Randevu iptali ve yeniden planlamaya ilişkin ücretsiz iptal süresi, yeniden planlama koşulları, no-show yaptırımları ve diğer detaylı kurallar Randevu ve İptal Politikası'nda düzenlenir. 7.8. Kullanıcı, randevu oluştururken not alanına sağlık bilgisi (alerji, hamilelik, cilt hassasiyeti vb.) ekleyebilir. Not alanı genel amaçlıdır; platform sağlık bilgisi girişini zorunlu tutmaz. Kullanıcının nota sağlık bilgisi girmesi halinde bu bilgi ilgili salona iletilir ve bilgilendirme amaçlıdır. Onliner, sağlık bilgilerinin salon veya uzman tarafından dikkate alınıp alınmadığını denetlemez ve bu bilgilerin göz ardı edilmesinden doğacak sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
Madde 8: Yorum ve Puanlama Sistemi
8.1. Kullanıcı, aldığı hizmet sonrasında 30 (otuz) gün içinde hem salonu hem uzmanı tek bir değerlendirmede puanlayabilir ve yorum yazabilir. Her randevu için yalnızca bir yorum hakkı vardır. 8.2. Yorumlar yayınlanmadan önce platform tarafından moderasyondan geçirilir. Sahte, yanıltıcı veya kötü niyetli yorumlar yayınlanmaz. Yorumların moderasyon kriterleri Topluluk ve Davranış Kuralları'nda belirlenir. 8.3. Yayınlanan yorumların fikri mülkiyet hakları Onliner'a devredilir. Salon, yayınlanan yoruma 7 (yedi) gün içinde tek bir yanıt verebilir. 8.4. Onliner ve kullanıcı, yayınlanan yorumları kaldırma hakkına sahiptir. Onliner, Topluluk ve Davranış Kuralları'na aykırı yorumları bildirim üzerine veya kendiliğinden kaldırabilir.
Madde 9: Kişisel Verilerin Korunması
9.1. Kullanıcının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylar KVKK Aydınlatma Metni'nde, açık rıza koşulları Açık Rıza Metni'nde, çerez kullanımı Çerez Politikası'nda düzenlenir. 9.2. 14-17 yaş arasındaki kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin açık rıza, veli/vasi tarafından verilmiş sayılır. Bu rıza koşulları Açık Rıza Metni'nde ayrıca düzenlenir. 9.3. Kullanıcının randevu notu alanına gönüllü olarak girdiği sağlık veya diğer bilgileri, KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak işlenir. Bu verilerin işlenmesine ilişkin koşullar Açık Rıza Metni ve KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenir. 9.4. Konum bilgisinin işlenmesine ilişkin koşullar Açık Rıza Metni'nde ayrıca düzenlenir. Kullanıcı konum iznini vermezse platform manuel adres girişi ile kullanılabilir. 9.5. Platformun teknik altyapısı, yurt dışında konumlu sunucu, içerik dağıtım ağı (CDN), güvenlik, harita ve bildirim hizmet sağlayıcıları aracılığıyla işletilmektedir. Bu altyapı hizmetleri, platformun çalışabilmesi için zorunludur ve sözleşmenin ifası kapsamında gerçekleştirilir. Bunun dışında analiz ve reklam hizmet sağlayıcılarına yapılan veri aktarımı kullanıcının açık rızasına bağlıdır; bu rızanın verilmemesi platformun temel işlevlerini etkilemez. Tüm yurt dışı aktarımlara ilişkin detaylar, hizmet sağlayıcı kategorileri, hukuki dayanaklar ve aktarım mekanizmaları KVKK Aydınlatma Metni'nde, sağlayıcıların güncel kategorileri ve lokasyonları Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.
Madde 10: Fikri Mülkiyet
10.1. Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, yazılım, logo, grafik ve diğer fikri mülkiyet unsurları Onliner'a aittir ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ile 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. Kullanıcı, bu unsurları kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya türev eser oluşturamaz. Yetkisiz kullanım hukuki ve cezai yaptırıma tabidir. 10.2. Kullanıcı, platformun kaynak kodunu tersine mühendislik (reverse engineering) ile çözmeye, kaynak koduna erişmeye veya platformu decompile etmeye çalışamaz. 10.3. Kullanıcının platform hakkında ilettiği geri bildirim, öneri ve iyileştirme fikirleri üzerindeki fikri mülkiyet hakları Onliner'a aittir. Onliner bu geri bildirimleri serbestçe kullanabilir.
Madde 11: Bildirimler ve Tebligat
11.1. Onliner, kullanıcıya SMS, e-posta, push notification, uygulama içi bildirim, Telegram ve WhatsApp kanallarından bildirim gönderebilir. 11.2. Kullanıcı, platformla iletişim için info@onliner.tr adresini kullanır. Bu adrese yapılan başvurular resmi bildirim niteliğindedir.
Madde 12: Sorumluluk Sınırlaması
12.1. Onliner, platformun kesintisiz, hatasız veya güvenlik açığından ari şekilde çalışacağını garanti etmez. Teknik bakım, güncelleme, altyapı arızası veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintilerden dolayı Onliner sorumlu tutulamaz. 12.2. Onliner, planlı bakım çalışmaları için platformu geçici olarak erişime kapatabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden bildirilir. 12.3. Platform üzerinden erişilen üçüncü taraf web sitelerinin veya bağlantıların içeriğinden, güvenliğinden ve kullanılabilirliğinden Onliner sorumlu değildir. 12.4. Platform ücretsiz kullanıldığı sürece Onliner'ın bu sözleşme kapsamında mali sorumluluğu bulunmaz. Ücretli hizmetlerin sunulması halinde Onliner'ın mali sorumluluğu, kullanıcının son 12 (on iki) ay içinde platforma ödediği toplam bedelle sınırlıdır. 12.5. Onliner'ın ağır kusuru veya kastı dışında, platformun kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan kar kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, beklenen tasarrufun kaybı veya diğer dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan Onliner sorumlu tutulamaz.
Madde 13: Mücbir Sebep
13.1. Doğal afet, salgın hastalık (pandemi, epidemi), savaş, iç savaş, terör eylemi, siber saldırı, yaygın internet kesintisi, enerji kesintisi, hükümet kararları, yasal düzenleme değişiklikleri ve tarafların kontrolü dışındaki durumlar (mücbir sebep) nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde taraflar sorumlu tutulmaz. Mücbir sebep süresi boyunca tarafların yükümlülükleri askıya alınır.
Madde 14: Promosyon ve Kampanyalar
14.1. Onliner, platform üzerinden çeşitli promosyon ve kampanyalar düzenleyebilir. Bu kampanyaların koşulları, süresi ve kapsamı Onliner tarafından belirlenir ve değiştirilebilir. Kampanya koşulları ayrıca ilan edilir.
Madde 15: Reklam ve Tanıtım Hakkı
15.1. Platform; uygulama içinde, web sitesinde ve bildirimlerde reklam, sponsorlu içerik ve tanıtım materyali gösterebilir. Bu reklamlar Onliner'a veya üçüncü taraf iş ortaklarına ait olabilir. 15.2. Uygulama içi genel reklam gösterimi platform kullanımının doğal bir parçasıdır. Ancak kullanıcının kişisel verilerine dayalı hedefli reklam gösterimi Açık Rıza Metni kapsamında kullanıcının onayına bağlıdır. 15.3. Onliner, gösterilen üçüncü taraf reklamlarının içeriğinden, doğruluğundan veya bu reklamlar üzerinden yapılan işlemlerden sorumlu değildir. Kullanıcı, ticari elektronik ileti tercihlerini hesap ayarlarından yönetebilir; uygulama içi genel reklam gösterimi bu tercihten bağımsızdır.
Madde 16: Hesap Askıya Alma ve Kapatma
16.1. Onliner, kullanıcının bu sözleşmeyi, Topluluk ve Davranış Kuralları'nı veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi halinde kullanıcının hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar. 16.2. Kullanıcı, hesabını istediği zaman kapatabilir. Hesap kapatma talebinde bekleyen randevular iptal edilmiş sayılır. 16.3. Kullanıcı, salon veya uzman tarafından taciz, uygunsuz davranış, sözel veya fiziksel şiddet gibi güvenlik ihlallerine maruz kalırsa info@onliner.tr adresine başvurabilir. Onliner, başvuruyu değerlendirerek ilgili salonun veya uzmanın platformdaki hesabına yönelik gerekli önlemleri alma hakkını saklı tutar. Bu değerlendirme Onliner'ın takdirinde olup platform tarafların arasındaki uyuşmazlıkta taraf değildir. 16.4. Aynı şekilde, salon veya uzman da kullanıcının uygunsuz davranışını info@onliner.tr adresine bildirebilir. Onliner, değerlendirme sonucunda kullanıcının hesabını askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar. 16.5. Kullanıcının Onliner çalışanlarına veya temsilcilerine yönelik tehdit, hakaret, taciz veya ısrarlı rahatsız edici davranışta bulunması halinde Onliner, kullanıcının hesabını derhal ve kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar. 16.6. Onliner, sahte veya çoklu hesap açtığı tespit edilen kullanıcının tüm hesaplarını kalıcı olarak kapatma ve cihaz veya IP bazlı erişim engeli uygulama hakkını saklı tutar. Sahte hesap aracılığıyla salonlara veya diğer kullanıcılara verilen zarardan kullanıcı bizzat sorumludur.
Madde 17: İnaktif Hesap Politikası
17.1. Kullanıcı hesabı kesintisiz 12 (on iki) ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadan (giriş, randevu, yorum, profil güncelleme vb.) açık kalırsa hesap "inaktif" sayılır. 17.2. Onliner, kullanıcıya kayıtlı iletişim kanallarından (e-posta, SMS) inaktiflik bildirimi gönderir. 17.3. İnaktif hesapların bazı özellikleri kısıtlanabilir (örneğin: bildirim gönderimi durdurulabilir, promosyon ve kampanyalardan hariç tutulabilir). 17.4. İnaktif hesap silinmez ve kapatılmaz. Hesabın kapatılması yalnızca kullanıcının kendi talebiyle gerçekleşir. 17.5. Kullanıcı herhangi bir zamanda hesabına giriş yaparak inaktif durumu sona erdirebilir ve tüm özelliklere yeniden erişebilir. 17.6. Onliner, inaktif hesaplara ait kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen saklama süreleri boyunca korumaya devam eder.
Madde 18: Sözleşmenin Değiştirilmesi
18.1. Onliner, bu sözleşmeyi değiştirme hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler en az 30 (otuz) gün öncesinden kullanıcıya bildirilir. Kullanıcı değişikliği kabul etmezse bu süre içinde hesabını kapatabilir. Bildirim süresinde platformu kullanmaya devam eden kullanıcı değişikliği kabul etmiş sayılır. 18.2. Sözleşmenin önceki versiyonları platformda erişilebilir şekilde saklanır. Kullanıcı, geçmiş versiyonlara platform üzerinden ulaşabilir.
Madde 19: Delil Sözleşmesi
19.1. Taraflar, bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Onliner'ın veri tabanında tutulan kayıtların, sunucu loglarının, dijital iletişim kayıtlarının ve elektronik belgelerin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca birincil delil niteliğinde olduğunu kabul eder. Kullanıcının bu kayıtların aksini ispat etme hakkı saklıdır.
Madde 20: Uyuşmazlık Çözümü
20.1. Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yorumlanır. 20.2. Taraflar, uyuşmazlık halinde öncelikle 30 (otuz) gün süreyle dostane çözüm (sulh) yolunu denemeyi kabul eder. Çözüm sağlanamazsa uyuşmazlık İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nde çözülür. 20.3. Kullanıcının tüketici sıfatıyla sahip olduğu yasal haklar ve tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.
Madde 21: Genel Hükümler
21.1. Bu sözleşmenin herhangi bir maddesi geçersiz veya uygulanamaz bulunursa diğer maddeler geçerliliğini korur (bölünebilirlik). 21.2. Onliner'ın bu sözleşmedeki herhangi bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması o haktan feragat ettiği anlamına gelmez (feragat etmeme). 21.3. Bu sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve daha önceki yazılı veya sözlü anlaşmaların yerine geçer (sözleşmenin bütünlüğü). 21.4. Bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan belgeler: Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni, Çerez Politikası, Elektronik İleti Rıza Metni, Randevu ve İptal Politikası, Topluluk ve Davranış Kuralları, Veri Saklama ve İmha Politikası. Kullanıcı, bu sözleşmeyi kabul etmekle söz konusu belgeleri de kabul etmiş sayılır. 21.5. Onliner, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen üçüncü bir tarafa devredebilir; şirket birleşmesi, devralma veya yapı değişikliği durumunda sözleşme yeni kuruluşa otomatik olarak intikal eder. Bu durumda kullanıcı bilgilendirilir. Kullanıcı, bu sözleşmeden doğan haklarını başka bir kişiye devredemez.
Madde 22: Sözleşmenin Feshi ve Yürürlük
22.1. Bu sözleşme, kullanıcının platforma üye olduğu anda yürürlüğe girer ve hesap kapatılana kadar geçerli kalır. 22.2. Kullanıcının hesabını kapatması bu sözleşmenin feshi anlamına gelir. Ancak fikri mülkiyet (Madde 10), sorumluluk sınırlaması (Madde 12), kişisel verilerin korunması (Madde 9), delil sözleşmesi (Madde 19) ve uyuşmazlık çözümü (Madde 20) maddeleri hesap kapatıldıktan sonra da geçerli kalmaya devam eder.